FAQ

Για να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία MOVE, χρειάζεσαι:
• Γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο. Σημείωση: Η MOVE Global δεν παρέχει υπηρεσία Internet. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την εξασφάλιση σταθερής και γρήγορης σύνδεσης.
• Μία από τις υποστηριζόμενες συσκευές ή το MOVE Box. Το MOVE Box δεν είναι διαθέσιμο στον Καναδά, την Αυστραλία και τη Μέση Ανατολή.
• Ενεργή συνδρομή MOVE.

Η ταχύτητα της σύνδεσής σας επηρεάζει άμεσα την ποιότητα της ζωντανής μετάδοσης.
Για να παρακολουθείτε το περιεχόμενο χωρίς διακοπές, χρειάζεστε τα εξής:
• 2 Mb/s ή περισσότερο – για παρακολούθηση καναλιών σε κινητό ή tablet.
• 10 Mb/s ή περισσότερο – για παρακολούθηση σε MOVE Box, Smart TV ή streaming συσκευές (Apple TV, Fire TV Stick, κ.λπ.).
• 25 Mb/s ή περισσότερο – όταν χρησιμοποιείτε το Internet σε περισσότερες από μία συσκευές ταυτόχρονα.

Αν διαθέτετε μία από τις παρακάτω συσκευές, μπορείτε να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή MOVE άμεσα.
Εναλλακτικά, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία μέσω του MOVE Box.

Samsung Smart TV
• Μοντέλα με Tizen 5.5 ή νεότερο

LG Smart TV
• Μοντέλα με webOS 4.0 ή νεότερο

Android κινητά/tablet
• Android 8.0 ή νεότερο

Huawei κινητά/tablet
• Όλες οι συσκευές

Amazon Fire Stick
• 3η γενιά ή νεότερη

Συσκευές iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)
• iOS 15 ή νεότερο

Sony, Philips, Sharp Smart TV
• Τηλεοράσεις με λειτουργικό σύστημα Android

Hisense Smart TV
• Μοντέλα με Vidaa OS

Chromecast
• Όλες οι συσκευές Chromecast

Η εγκατάσταση της εφαρμογής MOVE είναι απλή και ολοκληρώνεται σε λίγα βήματα.
Ακολουθήστε τις οδηγίες ανάλογα με τη συσκευή σας:

Samsung Smart TV
Μεταβείτε στο Smart Hub.
Στο πεδίο αναζήτησης εφαρμογών πληκτρολογήστε MOVE.
Εντοπίστε την εφαρμογή MOVE και επιλέξτε Λήψη.
Επιτρέψτε την ολοκλήρωση της λήψης και της εγκατάστασης.
Μετά την εγκατάσταση, πατήστε Άνοιγμα για να ξεκινήσει η εφαρμογή.
Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

LG Smart TV
Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο και ανοίξτε το LG Content Store.
Πληκτρολογήστε MOVE στο πεδίο αναζήτησης.
Επιλέξτε την εφαρμογή και πατήστε Install για λήψη και εγκατάσταση.
Επιτρέψτε την ολοκλήρωση της εγκατάστασης.
Όταν ολοκληρωθεί, πατήστε Launch για να ξεκινήσει η εφαρμογή.
Συνδεθείτε με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Συσκευές iOS (iPhone / iPad / iPod Touch)
Ανοίξτε το App Store.
Στο πεδίο αναζήτησης πληκτρολογήστε MOVE (ή χρησιμοποιήστε Siri).
Πατήστε Get για να κατεβάσετε την εφαρμογή στη συσκευή.
Επιτρέψτε τη λήψη και την εγκατάσταση.
Πατήστε Open ή ανοίξτε την εφαρμογή από το μενού εφαρμογών.
Συνδεθείτε με τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Βίντεο οδηγίες:
https://www.youtube.com/shorts/EQ5NHZac7nM

Συσκευές Android
Ανοίξτε το Google Play Store.
Στο πεδίο αναζήτησης πληκτρολογήστε MOVE.
Επιλέξτε Install για λήψη της εφαρμογής.
Επιτρέψτε την ολοκλήρωση της λήψης και της εγκατάστασης.
Πατήστε Open ή ανοίξτε την εφαρμογή από το μενού.
Συνδεθείτε με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
Βίντεο οδηγίες:
https://www.youtube.com/shorts/z3kNmvyY0SE

Amazon Fire TV
Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο και μεταβείτε στο εικονίδιο Αναζήτηση (μεγεθυντικός φακός).
Πληκτρολογήστε MOVE στο πεδίο αναζήτησης.
Επιλέξτε Download για εγκατάσταση.
Επιτρέψτε την ολοκλήρωση της εγκατάστασης.
Πατήστε Open για να ξεκινήσει η εφαρμογή.
Η εφαρμογή MOVE θα εμφανιστεί επίσης στην αρχική οθόνη.
Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Ο αριθμός των συσκευών που μπορείτε να καταχωρήσετε στην υπηρεσία MOVE (slots) είναι περιορισμένος και εξαρτάται από το τηλεοπτικό πακέτο σας.
Όταν φτάσετε αυτό το όριο, δεν θα μπορείτε να προσθέσετε νέες συσκευές μέχρι να αφαιρέσετε κάποια από τις ήδη καταχωρημένες.

Μπορείτε να το κάνετε εύκολα μέσα από την εφαρμογή MOVE:
Ανοίξτε την εφαρμογή στο κινητό.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις (Settings).
Επιλέξτε Λογαριασμός (Account).
Επιλέξτε Κινητές συσκευές (Mobile Devices) ή Συσκευές τηλεόρασης (TV Devices).
Πατήστε στο εικονίδιο του κάδου για να διαγράψετε τη συσκευή που θέλετε.
Αυτό θα ελευθερώσει μια θέση για να προσθέσετε νέα συσκευή.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών και θα το κάνουμε εμείς για εσάς.